g77 App গোপনীয়তা নীতি

এখানে বুঝে নিন, কোন তথ্য রাখা হয় আর কেন রাখা হয় g77 App ব্যবহার করলে আপনার টিকিট, ডিভাইস তথ্য, আর সহায়তা চ্যাট কীভাবে সামলানো হয়, সেটাই পরিষ্কার করে বলা আছে

g77 APK ডাউনলোড করুন g77 Login নির্দেশনা
g77 গোপনীয়তা নীতির নথি

g77 App-এ ডেটা সুরক্ষার হিসাব

আপনি যদি Dhaka থেকে টিকিট পাঠান, সেটি নির্দিষ্ট কাজের জন্যই থাকে bKash, Nagad, আর Rocket-সংক্রান্ত সহায়তা আলাদা কিউতে যায়, তাই উত্তর খুঁজতে সময় কম লাগে

এখানে 4.6 রেটিং, 76,148 রিভিউ, আর 7.7M+ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আছে 2014 থেকে চালু থাকা সেবায় 99.2% আপটাইম রাখা হয়, আর মোট 785+ টাইটেল নিয়ে কাজ চলে

  • টিকিট কেবল সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়
  • পেমেন্ট নোট শুধু যাচাইয়ের কাজে দেখা হয়
  • অপ্রয়োজনীয় তথ্য আলাদা করা হয়

এজেন্টদের অ্যাক্সেস কতটা সীমিত

সব এজেন্ট সব তথ্য দেখে না Dhaka-র সাপোর্ট টিমের ভেতরেও কাজ ভাগ করা থাকে, তাই কেবল দরকারি অংশই খোলা হয়

g77 App-এ এক টিকিটে 2 জনের বেশি স্টাফ সাধারণত জড়ায় না বিশেষ অনুমতি ছাড়া কুকি, পাসওয়ার্ড, বা কার্ডজাতীয় তথ্য দেখা যায় না

প্রশ্ন করলে দ্রুত উত্তর পাই

রহিম, Dhaka

g77 Login নিয়ে সমস্যা হলে সমাধান মেলে

নাদিয়া, Chattogram

bKash টিকিট আলাদা করে দেখেছে

শাহীন, Sylhet

মান নিয়ন্ত্রণ আর রেকর্ড রাখা

সহায়তা মান ঠিক রাখতে কিছু চ্যাট নমুনা দেখা হয় এতে ভুল উত্তর ধরা পড়ে, আর একই সমস্যা বারবার হওয়া কমে

রেকর্ড সাধারণত সীমিত সময় রাখা হয়, তারপর দরকার না থাকলে সরানো হয় এটা গোপনীয়তা নীতির মূল অংশ, তাই g77 App-এর প্রতিটি আপডেটে নিয়ম দেখানো হয়

  • নমুনা চ্যাট দিয়ে মান যাচাই
  • অডিট লগ দিয়ে প্রবেশ নজরদারি
  • প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য সরানো

কতদিন তথ্য রাখা হয়

টিকিটের ধরন অনুযায়ী রিটেনশন বদলায় সাধারণ প্রশ্নে কম সময় লাগে, আর যাচাই লাগা বিষয় কিছুটা বেশি থাকে

কখনও 30 দিন, কখনও 90 দিন পর্যন্ত রাখা হতে পারে, তবে দরকার ফুরালে আগে মুছেও ফেলা হয় ওই কারণেই g77 APK থেকে পাঠানো তথ্যও একই নিয়মে পড়ে

আপনার অধিকার কী কী

আপনি নিজের তথ্য দেখতে চাইতে পারেন ভুল থাকলে ঠিক করতে বলতেও পারেন, আর অপ্রয়োজনীয় নোট মুছতেও অনুরোধ করা যায়

চাইলে সহায়তা টিকিটের কপি চাইবেন তবে নিরাপত্তা যাচাই ছাড়া কারও অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখানো হয় না, কারণ সেটাই ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি

  • তথ্য দেখার অনুরোধ
  • ভুল ঠিক করার অনুরোধ
  • মুছে ফেলার অনুরোধ

g77 Register করার পর প্রোফাইল খুঁজে নেওয়া সহজ হয় শেষে যদি প্রশ্ন থাকে, g77 Contact পেজে লিখুন, আর টিম সেটাই দেখে নেবে

নিরাপত্তা আর ব্যবহারিক টিপস

মোবাইল শেয়ার করলে লগইন খোলা না রাখাই ভালো বিশেষ করে ঢাকা বা অন্য ব্যস্ত এলাকায়, পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করলে সাইন-আউট করে রাখা কাজে দেয়

bKash, Nagad, আর Rocket-সংক্রান্ত রসিদ সংরক্ষণ করলে পরে যাচাই সহজ হয় কোনো তথ্য নিয়ে সন্দেহ হলে টিকিটে শুধু প্রয়োজনীয় স্ক্রিনশট দিন

গোপনীয়তা নিয়ে যোগাযোগ করুন
লগ ইন নিবন্ধন